Lagi!, tulisan ini terinspirasi dari buku Crowd-nya Pak Yuswohady, “Marketing become Horizontal!”. Sebuah fenomena yang terjadi dalam dunia marketing saat ini, yang dipengaruhi oleh perkembangan teknologi internet dan social media. Terima kasih Pak Siwo,

Facebook, semua sudah memaklumi bahwa perkembangannya begitu fenomenal. Menurut Alexa.Com, Indonesia saat ini menjadi negara nomor wahid di Asia dalam hal jumlah pengguna situs jejaring sosial tersebut, dan nomor enam di dunia. Perkembangannya memang sangat cepat, dan mungkin akan segera mengalahkan rekor Friendster.Com. Namun,  sisi negatifnya, saking “social”-nya, facebook ini telah banyak menimbulkan korban, dari mulai mahasiswa sampai para pegawai kantoran, yaitu dengan menurunnya produktifitas mereka, gara-gara setiap saat hanya sibuk ber-facebook ria, maka tidak heran sudah banyak kantor yang membatasi akses facebook bagi para pegawainya.

Jika dihubungkan dengan teori W=mC² pak Siwo, facebook sangat tepat jika digunakan sebagai alat / media marketing bisnis (facebook marketing). Pertama, kecendrungan data pengguna adalah otentik –asli, sehingga benar-benar bisa dilihat karakteristik tiap individu; Kedua, social network yang sangat mirip dengan aslinya (offline), sehingga conversation sangat mudah dilakukan!; Ketiga,  trafic yang tinggi benar-benar potensial untuk dijadikan Crowd (kerumunan) manusia, jadi akan sangat mudah melakukan buzzing kepada masyarakat calon konsumen.

Nah, lantas apa yang bisa dilakukan untuk menjadikan facebook sebagai alat/media marketing bisnis kita?, jawabannya adalah dengan mengoptimalkan fasilitas Page dan Group yang diberikan 100% gratis oleh facebook (bener-bener bisa jadi low budget, high impact!). Menurut pandangan saya, Page bisa menjadi alat untuk display produk-produk bisnis kita, sekaligus bisa kita manfaatkan untuk melakukan buzzing kepada kosumen dan calon konsumen, sedangkan fasilitas Group bisa kita gunakan untuk melakukan conversation yang sempurna kepada para konsumen dan calon konsumen kita, bussiness is all about facilitating! kata Pak Siwo, lebih jauhnya lagi ini bisa menjadi berfungsi sebagai alat kolaborasi antara produsen dengan konsumen, luar biasa bukan?.

Bagaimana caranya??

Pertama, untuk membuat Page tinggal masuk ke http://www.facebook.com/pages/create.php sedangkan untuk membuat Group masuk ke http://www.facebook.com/groups/create.php.

Kedua, setelah dibuat, pastikan semua informasi yang mungkin akan ditanyakan oleh para konsumen/calon konsumen sudah terpasang. Seperti nama usaha, pemiliknya, gambar produk, alamat web dan emailnya, dsb. Hal ini menjadi starting point yang bagus untuk menumbuhkan kepercayaan, bahwa kita benar-benar serius melakukan bisnis tersebut.

Ketiga, optimalkan semua fasilitas yang diberikan. Mulai dari email, photo tagging, wall to wall, notes, video, dan sebagainya. Perlakukan konsumen dan calon konsumen benar-benar sebagai teman seutuhnya. Ajak berbincang tentang produk, tandainya dalam foto produk, mintai saran dan kritik dan juga testimoni-nya. Sehingga hubungan produsen – konsumen akan semakin mesra.

Sekedar Saran dan Ajakan

Melihat sangat simpel-nya melakukan bisnis online saat ini –dengan adanya social networking semacam facebook, rasanya sudah tidak alasan lagi bagi kita untuk belajar memulai bisnis online. Mudah-mudahan ini bisa menjadi satu motivasi untuk rekan-rekan mahasiswa yang ingin memulai berwirausaha namun bingung dengan langkah-langkah yang harus dilakukan. Ayo, kita buat “Pasar kaget” di facebook. .   O ya, KicksLab mungkin bisa dijadikan contohnya. hehe..

Hormat Saya,

Dalam berbisnis, ide atau gagasan biasanya dibutuhkan untuk membuat 3 (tiga) hal, yaitu ide untuk membuat produk baru; ide untuk metode marketing baru dan ide untuk layanan baru.

Kali ini saya ingin membahas bagaimana suatu ide itu bisa tumbuh dan berkembang dengan metode-metode tertentu. Emang bisa? bisa.. Setidaknya ada 3 (tiga) metode agar ide itu bisa tumbuh dan menjadi sesuatu yang kongkret. Apa saja 3 (tiga) metode itu?, berikut ulasannya :

1. Focus Group (Kelompok Fokus)



Adalah metode menumbuhkan ide dengan cara mengumpulkan sekelompok orang asing dalam sebuah tempat untuk berbicara tentang suatu hal. Kemudian ditambah satu orang asing lagi untuk menjadi moderator pembicaraan.

Biasanya kelompok ini terdiri dari 8 orang plus satu orang moderator, berlangsung selama 2 jam serta diamati oleh bagian marketing, periklanan, dan orang-orang bisnis lainnya.

Para peserta ditanyai untuk mengungkapkan pemikiran dan perasaan mereka tentang suatu hal yang akan perusahaan jadikan sesuatu hal yang baru (produk, marketing atau layanan).

2. Brainstorming



Metode untuk menumbuhkan ide dengan cara mengumpulkan orang-orang bisnis dalam satu kondisi yang santai dan bebas. Terkadang dilakukan beberapa simulasi (permainan) untuk mencairkan suasana, agar ide-ide segar bisa tumbuh.

Setiap peserta bebas memberikan usulan apa saja, tidak boleh ditanggapi oleh peserta lainnya, prinsipnya semua ide bagus dan harus ditampung. Naah, baru di akhir session ide-ide yang telah masuk list disortir dan dipilih mana terbaik dan yang mungkin dilakukan.

3. Rekayasa Ide



Metode yang diungkapkan oleh David Minter dan Michael Reid ini merupakan metode baru untuk mengatasi kegagalan yang biasanya timbul ketika menggunakan metode focus group atau brainstorming. Inti dari metode ini adalah bagaimana menggali keinginan konsumen dengan sangat mendalam dengan melakukan 7 (tujuh) langkah penting, sehingga tidak terjadi “Piramida Terbalik” dalam membuat hal baru!. Untuk metode ini akan saya tulis terpisah nanti –sabar saja…

Saat ini saya pun sedang mencoba menerapkan salah satu dari 3 (tiga) metode ini di bidang usaha saya yang baru, yaitu dalam industri kreatif KicksLab. , yaitu industri kreatif dalam industri fashion bagi anak muda. Dalam bidang ini kami sangat dituntut dapat membuat ide sebanyak-banyaknya dan secepat-cepatnya, karena konsep yang kami usung adalah “Kaos unik dan terbatas, hanya 24 pcs dan update tiap 2 minggu satu kali”. Hmm.. mudah-mudahan idealisme itu dapat tercapai dengan mencoba menerapkan metode-metode di atas.

Bagaimana dengan bisnis anda?

Hormat Saya,

Awal bisnisnya adalah membuat toko komputer “patungan” pada tahun 2001 dengan beberapa temannya. Bermodalkan hanya 600 ribu rupiah hasil patungan, jadilah toko komputer bernama WM Komputer. Modal 600 ribu itu digunakan untuk merenovasi ruangan yang pada awalnya bekas penyembelihan hewan dan membeli beberapa komponen komputer dari Surabaya, coba bayangkan cukup membeli komponen apa saja!? . Tapi sungguh luar biasa hasilnya, dengan menerapkan “take action now!” di bulan ke-2, omset tokonya sudah mencapai 30 juta rupiah!, subhanallah..

Namun, singkat cerita bisnis pertama-nya itu harus berakhir di tahun ke-4, dikarenakan oleh banyak hal, beberapa teman mas Donny pun mulai berguguran dan ada yang menyerah untuk menjadi TDB saja (karyawan). Tetapi, sosok pekerja keras ini tidak menyerah, dengan bekal pengalaman yang didapat pada “kuliah bisnis” sebelumnya itu dia kembali merintis usaha dan pindah ke Malang (dari Lawang), dan membangun Winner Tech dan Simply Interactive.

Winner Tech adalah perusahaan penyedia laboratorium bahasa, sedangkan Simply Interactive adalah perusahaan pembuat software-software pembelajaran komputer. Kedua perusahaan itu dibesarkan dengan penuh dedikasi, sampai akhirnya pada tahun 2009 ini memiliki capaian yang luar biasa. Badai krisis global mungkin tidak diperdulikannya, karena memang omsetnya terus menanjak ! . Nah, untuk lebih banyak belajar dari Mas Donny, blognya di http://donnykris.blogspot.com/ .

Kesimpulan dan pelajaran yang saya dapatkan dari sosok ini diantaranya adalah :

1. Memulai bisnis itu tidak sulit, cukup keberanian memulai dan mau belajar. Modal (finansial) dan kepakaran terhadap bisnis kita ternyata bukan yang utama, karena keduanya dapat diperoleh setelah memulainya
2. Take Action Now, jangan banyak pertimbangan untuk memulai bisnis. Toh, proses sendiri yang akan ‘membesarkan’ kita
3. Tidak cepat ‘puas’ dengan capaian, selalu yakin bahwa kita mampu untuk mencapai lebih dari itu
   
4. Tidak lupa banyak bersyukur atas petunjuk-Nya
   
5. Banyak Berbagi, tularkan energi positif – epos (pinjam istilah dari pak Jamil-red) ke siapapun

Demikian, mudah-mudahan memberikan inspirasi untuk anda.

Hormat Saya,