Judul tulisan ini hanya sekedar latah dari istilah-istilah yang diakhiri 2.0 (Web 2.0, Elearning 2.0, dsb) , jadi mau diterima atau tidak sebagai istilah baru, tidak masalah.

Lagi!, tulisan ini terinspirasi dari buku Crowd-nya Pak Yuswohady, “Marketing become Horizontal!”. Sebuah fenomena yang terjadi dalam dunia marketing saat ini, yang dipengaruhi oleh perkembangan teknologi internet dan social media. Terima kasih Pak Siwo,

Facebook, semua sudah memaklumi bahwa perkembangannya begitu fenomenal. Menurut Alexa.Com, Indonesia saat ini menjadi negara nomor wahid di Asia dalam hal jumlah pengguna situs jejaring sosial tersebut, dan nomor enam di dunia. Perkembangannya memang sangat cepat, dan mungkin akan segera mengalahkan rekor Friendster.Com. Namun,  sisi negatifnya, saking “social”-nya, facebook ini telah banyak menimbulkan korban, dari mulai mahasiswa sampai para pegawai kantoran, yaitu dengan menurunnya produktifitas mereka, gara-gara setiap saat hanya sibuk ber-facebook ria, maka tidak heran sudah banyak kantor yang membatasi akses facebook bagi para pegawainya.

Jika dihubungkan dengan teori W=mC² pak Siwo, facebook sangat tepat jika digunakan sebagai alat / media marketing bisnis (facebook marketing). Pertama, kecendrungan data pengguna adalah otentik –asli, sehingga benar-benar bisa dilihat karakteristik tiap individu; Kedua, social network yang sangat mirip dengan aslinya (offline), sehingga conversation sangat mudah dilakukan!; Ketiga,  trafic yang tinggi benar-benar potensial untuk dijadikan Crowd (kerumunan) manusia, jadi akan sangat mudah melakukan buzzing kepada masyarakat calon konsumen.

Nah, lantas apa yang bisa dilakukan untuk menjadikan facebook sebagai alat/media marketing bisnis kita?, jawabannya adalah dengan mengoptimalkan fasilitas Page dan Group yang diberikan 100% gratis oleh facebook (bener-bener bisa jadi low budget, high impact!). Menurut pandangan saya, Page bisa menjadi alat untuk display produk-produk bisnis kita, sekaligus bisa kita manfaatkan untuk melakukan buzzing kepada kosumen dan calon konsumen, sedangkan fasilitas Group bisa kita gunakan untuk melakukan conversation yang sempurna kepada para konsumen dan calon konsumen kita, bussiness is all about facilitating! kata Pak Siwo, lebih jauhnya lagi ini bisa menjadi berfungsi sebagai alat kolaborasi antara produsen dengan konsumen, luar biasa bukan?.

Bagaimana caranya??

Pertama, untuk membuat Page tinggal masuk ke http://www.facebook.com/pages/create.php sedangkan untuk membuat Group masuk ke http://www.facebook.com/groups/create.php.

Kedua, setelah dibuat, pastikan semua informasi yang mungkin akan ditanyakan oleh para konsumen/calon konsumen sudah terpasang. Seperti nama usaha, pemiliknya, gambar produk, alamat web dan emailnya, dsb. Hal ini menjadi starting point yang bagus untuk menumbuhkan kepercayaan, bahwa kita benar-benar serius melakukan bisnis tersebut.

Ketiga, optimalkan semua fasilitas yang diberikan. Mulai dari email, photo tagging, wall to wall, notes, video, dan sebagainya. Perlakukan konsumen dan calon konsumen benar-benar sebagai teman seutuhnya. Ajak berbincang tentang produk, tandainya dalam foto produk, mintai saran dan kritik dan juga testimoni-nya. Sehingga hubungan produsen – konsumen akan semakin mesra.

Sekedar Saran dan Ajakan

Melihat sangat simpel-nya melakukan bisnis online saat ini –dengan adanya social networking semacam facebook, rasanya sudah tidak alasan lagi bagi kita untuk belajar memulai bisnis online. Mudah-mudahan ini bisa menjadi satu motivasi untuk rekan-rekan mahasiswa yang ingin memulai berwirausaha namun bingung dengan langkah-langkah yang harus dilakukan. Ayo, kita buat “Pasar kaget” di facebook. .   O ya, KicksLab mungkin bisa dijadikan contohnya. hehe..

Hormat Saya,